智能終端設備可以經行語音交互嗎？
瀏覽量：273 次 發布時間 ：2025-04-02
在科技日新月異的當下，智能終端融入人們生活的方方面面，從銀行存取款機到醫院掛號繳費機，從商場導購查詢機到政務辦事一體機，它們為人們提供便捷服務的同時，也在不斷進化升級，而語音交互功能正逐漸成為其中的關鍵亮點。
如今眾多智能終端已具備語音交互能力。在銀行自助網點，以往客戶面對復雜的轉賬、理財業務選項，操作稍有不慎便可能出錯，如今只需輕聲說出需求，如“我要查詢賬戶余額”“辦理定期存款業務，存期兩年”，設備內置的高精度麥克風迅速捕捉聲音指令，通過智能語音識別系統精準解析，隨后在屏幕上呈現相應業務界面，并以語音播報指引操作步驟，客戶全程無需手動輸入復雜指令，便捷又高效。
醫院的銀醫通自助終端配備語音交互后，為患者就醫帶來極大便利。視力不佳的老年人前來掛號，看不清屏幕文字，只需對著終端喊一聲“我要看眼科，掛今天上午的專家號”，語音系統快速識別，自動檢索并篩選出合適的號源，完成掛號后還會貼心告知就診樓層、科室位置，如同配備了一位專屬導醫。
商場里的自助導購終端同樣借助語音交互大放異彩。顧客在琳瑯滿目的商品中迷失方向，或是想快速查找某品牌商品時，說出“我要買運動鞋，耐克品牌”，終端不僅口頭回復具體店鋪位置，還在屏幕上顯示導航路線，引領顧客直達目標，提升購物體驗。
實現語音交互并非易事，背后依托強大技術支撐。先進的語音識別算法能夠精準識別不同地域、年齡、口音人群的話語，降噪處理技術確保嘈雜環境下也能準確捕捉聲音，自然語言處理技術讓設備理解指令含義，再結合流暢的語音合成技術給予清晰回應。
關于天創科林. 北京天創科林科技有限公司是一家立足于AI交互技術領域，為用戶提供方案規劃、軟硬件產品設計、生產和施工等流程服務的應用方案提供商。是國家高新技術企業，軟件企業。公司自成立以來始終關注交互技術的發展方向和應用領域，并加大軟、硬件產品研發力度。技術領域涉足：面向觸摸屏行業軟、硬件開發；RFID物聯網信息管理應用；AI人工智能；終端大數據云服務等。
